Студия предлагает различные виды массажа, включая релаксационный, силовой-проминающий, лимфодренажный, антицеллюлитный и специальный массаж для беременных, а также большой выбор SPA-программ.

Услуги включают парение в кедровой бочке с фитосбором, скрабирование всего тела, обертывания, стоун-терапию и SPA-программы «Морская рапсодия» и «Коррекция фигуры».

Цели и Задачи

Цель:

• Увеличение узнаваемости студии, повышение числа посетителей

Задачи:

• Повышение узнаваемости студии в городе

• Информирование об услугах и акционных предложениях студии

• Привлечение социальных сетей в каналы коммуникации с потенциальными клиентами

SMM-стратегия для студии массажа
Наиболее целесообразным было решено развивать Вконтакте и Instagram.
Позиционирование студии массажа
«Мы — ваша территория уюта»

Индивидуально место для отдыха в одном кабинете.

Время — это самый дорогой ресурс, который студия дарит клиентам. Никаких «левых» людей, шума, очередей и т. д. — один на один только гость и мастер.
Тone of voice студии массажа

• Мы обращаемся к подписчикам с уважением

• Говорим вежливо и простым языком, не используя сложных конструкций в предложениях.

• В соцсетях создаем приветливую дружную атмосферу, где каждый может почувствовать себя комфортно и расслабленно.

Упаковка сообщества Вконтакте для студии массажа
Для передачи уютной атмосферы студии в оформлении использовали нежно-кофейные цвета.

Были разработаны обложка для компьютерной и мобильной версий, обложки для разделов блока «Меню», «Услуги» и «Виджеты» с использованием логотипа и фирменного стиля.

Рубрикатор для студии массажа

С учетом анализа контента конкурентов и актуальных тенденций в соцсетях был обновлен рубрикатор.

Разработали категории тем для будущих постов, куда включили следующие рубрики: общая информация о студии, описание услуг, какое помещение, цены, информация о продуктах, полезные посты о том, как правильно ухаживать за собой, когда следует прийти на массаж, трендовые видео и reels, актуальные акции, их условия.

Сторителлинг для студии массажа

Чтобы подписчикам было интересно смотреть истории, мы публиковали контент в течение дня в рамках одной темы, которая раскрывалась плавно и логично от одной stories к другой.

Наша цель была не только информировать о студии и предлагаемых услугах, но и подчеркнуть преимущества различных видов массажа.

Через истории мы закрывали распространенные возражения клиентов, ненавязчиво рассказывали о преимуществах салона.

Также мы делали интерактивы и анонсировали скидки.

Итоги:

Таким образом, за месяц работы мы пришли к следующим результатам:

• число подписчиков в сообществе ВКонтакте увеличилось на 2444 человека;

• число подписчиков в аккаунте Instagram увеличилось на 3545 человек;

• увеличили охваты и значительно увеличилось количество обращений через соц.сети.